招商會策劃有5個關(guān)鍵點需要留意:1 、讓客戶訂票,2 、讓客戶帶款,3 、會議流程,4、 簽約打款,5 、會后客戶跟進。
讓客戶訂票:
當客戶有考察意向時,在電話溝通時一定要打消客戶各種潛在的顧慮,并制造緊迫感。
常用策略:名額有限,市場分析,盈利模式,扶持政策,實地考察,餐飲住宿等問題。
讓客戶帶款:
在客戶已經(jīng)訂票的前提下進行。
看客戶實際情況,可通過短信提醒,例如:公司報到地址:xxx,會務(wù)安排已就緒,酒店入住須出示身份證,9月14-15日20-25度,多云,建議帶好三萬元意向金,現(xiàn)場簽約并付全款有神秘大禮贈送,現(xiàn)場可刷卡,路上請注意安全!有任何疑問請及時和我聯(lián)系!請保持手機24小時開機!收到信息請回復!
招商會議的簡要流程:
一、確定:客戶訂票、客戶人數(shù)、車次、是否需要接待。
二、網(wǎng)上查詢上車時間、下車時間。并上車半小時確認。工作人員分工配備。
三、到酒店后,第一時間確定房間數(shù)量并預留房間、確定晚餐(與訂餐人直線對接)。
四、接待臺、水牌、資料、參會證、水牌。客戶登記姓名與房間號并備注是否有看樣板店或基地等,
中餐:方案一、無,提供餐館名片,自理,漢堡+可樂提供餐館名片,自理。方案二、簡餐
五、接車。如果在高峰期,車子安排不及時,可先行讓客戶坐計程車,憑發(fā)票報銷。
六、下午主持人與會務(wù)組1人,會場音響調(diào)試。
七、晚餐不安排酒、需要飲料(一般兩瓶)用完餐提醒夜訪,最好安排自助餐(隔絕客戶扎堆)。夜訪后安排第二天會議排座,客戶問題分析與解決。復盤人員及時反饋與哪位客戶安排一起就坐。
八、通知前臺早餐通知,整理最終入住名單。會議上客戶座次名單。自帶白板筆,A4紙。
九、通知前臺7點MorningCall,7:05會務(wù)組再打房間電話提醒客戶早餐,7:50準時發(fā)車。
十、參觀帶隊、車上講解與車上視頻播放。
十一、現(xiàn)場PPT電腦需要提供一臺,備用一臺。
十二、pos機,易拉寶,合同,意向協(xié)議書,筆等物料準備
簽約打款的注意細節(jié)
1、簽約的氛圍。把握前幾分鐘。不能冷場,復盤上
2、簽約后的授牌儀式,拍照、握手、分享感言、以前(喝紅酒、放禮花)
3、主持人不斷重復播報,采訪簽約客戶
4、視頻重復播放以往會議的簽約刷卡的場面和加盟商感言分享視頻
5、讓財務(wù)配合好,為了可以多刷款(可以跟財務(wù)溝通好,讓他按照合同金額寫收據(jù))
6、不要簽約空白的合同
7、定金一般30%最低不低于1萬,需要黑白臉配合,如果低于1萬的一定要讓他知道破例給簽約,還要求他不能給其它人說
8、必須要簽定金協(xié)議
9、送客很重要不管簽和不簽都的要笑臉相迎,切記僵尸臉
會后客戶跟進
首先要仔細分析客戶不簽約的原因
1、資金不足
2、合伙人沒來,沒辦法當場做決定
3、當?shù)厥袌霾涣私?,需要詳細考?/div>
4、沒自信,想做不敢做
5、沒帶決策人
6、學習的
根據(jù)原因制定應(yīng)對策略
1.優(yōu)惠政策刺激法:“和你一起參加招商會的,誰誰誰都簽約了,招商會上就兩三個客戶沒簽約的,現(xiàn)場這么好的簽約優(yōu)惠政策,你抓緊時間定下來吧!”
2.對比法:“上次簽約的xx,條件比您差遠了呀,您做肯定可以做好的呀”
3.利用法:很多參會的客戶意向度很高的,非常看好這個項目,所以才參會,可以介紹周邊同類型的項目讓客戶去考察,已加盟的投資人一定要非常配合
當然還有只繳納了訂金的客戶,此類客戶要采用特定的催款策略,會在后期專門做一期分享。